VNPT MobileCSS là ứng dụng tiện ích trên thiết bị di động do VNPT Đà Nẵng phát triển nhằm giúp cho nhân viên của VNPT/TTKD tỉnh/thành phố có thể tự thực hiện các công việc trên địa bàn.
***Đối với nhân viên kinh doanh:
- Có thể tự tra cứu và biết đầy đủ thông về khả năng cung cấp dịch vụ trên từng khu vực, từng địa bàn và tiến hành nhập hợp đồng ngay trên thiết bị di động; Bán hàng ngay trên tuyến, không phụ thuộc vào khối kỹ thuật, rút ngắn được thời gian từ khi làm hợp đồng đến khi hợp đồng được nhập lên hệ thống CSS.
- Hỗ trợ hỗ cho cộng tác viên thu cước trong công tác nhập bảng kê thu cước qua mã vạch trên thiết bị di động (kế toán quả lý nợ sẽ duyệt lại và xác nhận gach nợ khi cộng tác viên đã nộp đủ tiền).
***Đối với nhân viên kỹ thuật:
- Có thể tự nhận các phiếu lắp đặt, xử lý theo địa bàn của mình để thực hiện và hoàn công trên thiết bị di động.
- Tự tra cứu các thông số kỹ thuật của thuê bao, khách hàng, cước, lịch sử hỏng hóc,... để có đầy đủ thông tin phục vụ công việc và giải đáp với khách hàng.
- Tự tra cứu các thuê bao báo hỏng nhiều lần, lọc mức ưu tiên xử lý, phiếu sắp quá thời gian quy định,… để có biện pháp chăm sóc, tự sắp xếp công việc hợp lý.
- Tra cứu tài nguyên cáp, port (trống, hỏng,...) theo địa bàn; chất lượng thuê bao quang;… để phục vụ cho công tác lắp đặt, xử lý, quy hoạch mạng.
- Tự xem được các kết quả sản xuất kinh doanh trên địa bàn so với các địa bàn/nhóm khác để có hướng phấn đấu thi đua thực hiện tốt công việc.
***Đối với các bộ phận theo dõi mạng lưới:
- Có thể giám sát tình hình sử dụng tài nguyên cáp, port để có biện pháp hợp lý về bổ sung dung lượng kịp thời cho các khu vực thiếu dung lượng, phục vụ cho nhu cầu phát triển thuê bao.
***Đối với cán bộ quản lý các cấp:
- Có thể theo dõi tình trạng công việc của đơn vị và nhân viên thuộc phạm vị quản lý.